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• 发布时间：2019-08-07 14:38
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【概要描述】世间情谊千万种。在一次旅游中，有的人遇到了爱情，有的人收获了友情，有的人寻找到亲情。而有这样一位游客，在追寻红色旅游的路途中，在网红“东华路”的旁边，邂逅了一次难以忘怀的“东华情”。院长詹正洁（左二）带领医护人员看望李心意，李心意对医院的服务竖起大拇指　　“我真想不到，在重庆的一所二甲医院，竟然能享受到这样优质的医疗服务！”近日，重庆东华医院骨科10床，68岁的李心意一边竖起大拇指，一边用洪亮的声音表达着她内心的激动。一次意外好事遭遇伤痛　　李心意来自辽宁省大连市，是一名退休的妇产科医生，也曾是一名军人。4月下旬，想要追寻红色旅游的李心意跟随大连的旅游团，来到重庆打卡“网红城市”。　　旅行团的最后一站是白公馆。李心意说，4月26日下午参观完白公馆后，游客们都怀着不舍的心情准备返回大连。还有三个小时飞机就要起飞了，她行走在白公馆外面的道路上，正回想着这几天参观的红色旅游地，却一个不小心摔了一跤，站不起来了。　　考虑到老年人摔跤之后有骨折的可能性，随行的导游立即拨打了120。几分钟后，东华医院的救护车来到了她们身边，医护人员迅速将李心意和她的导游接到了东华医院急救部，经急诊医生检查确诊为右大腿股骨粉碎性骨折，需手术治疗。　　美好的旅行眼看就要画上圆满的句号了，却在这个时候发生意外。李心意原本很好的心情，一下子变得很失落。再加上身边只有随行的导游，没有任何的亲人，她的内心充满了压力。　　“你无法想象，曾经是医生的我，当这一天自己躺在病床上动弹不了，吃喝拉撒都要靠别人的时候，心里是怎样的压抑。”李心意说。一句肯定坚定治疗决心　　李心意犹豫之际，她的主管护士看出了她的心思。“其实您完全不用担心这个问题，我们医院虽然只是二甲医院，但对创伤骨折类的手术技术还是很成熟的。”说罢，为了让李心意更放心，主管护士找来了医院的副院长骨科专家杨军，专门就治疗与李心意进行沟通交流，大大消除她心中的顾虑。　　杨副院长也是东北人，见到老乡让李心意倍感亲切。“我从大学毕业就一直从事骨科工作，这样的手术已经不知道做了多少台了。”交谈中听到杨副院长说这样的话，李心意心中的石头总算落地了。“那我可以请你亲自给我做手术吗？”“当然没问题！”　　得到这一句肯定的回答，李心意坚定了要留下来治疗的决心，转院的想法不再被提及。骨科副主任医师冯旭查看李心意腿伤的恢复情况一次麻醉结果出乎意料　　在4月26日当天晚上11点，医院为李心意开通了绿色通道，在李心意没有交足费用的情况下提前为其动了手术。“钱不是问题，救人才是重要的。”医院院长詹正洁说。　　据杨军介绍，这手术如果当天不能做，受伤的地方会肿，就得花几天时间消肿之后才能动手术，这必定会加大伤者的痛苦，也会耽搁病情。因此，他们宁可加班也不拖延时间。　　虽然进了手术室，李心意却遇到了难题，因为她身体较胖，打麻醉针的地方处于腰部，很难维持一个动作太久。但这个麻醉师没有让李心意失望。“一针到位，剂量也刚刚好。”李心意说，她打完麻醉药很快就睡去了，一觉醒来被告知“手术刚好完毕”，这让她不得不佩服麻醉师的技术。　　“一台好的手术离不开一个好的麻醉师，麻醉的部位、麻醉药的剂量都会影响手术的成功。”李心意说，遇到这么好的麻醉师是她的幸运，同时遇到这些技艺精湛的手术医生也是她的幸运。据李心意自述，她患有乳腺癌，做过很多次放化疗，因而做手术的风险很高、耐受性差，术后发生并发症的风险也较高。但此次手术非常顺利，如今的她恢复也很好，心里再也没有刚来时的那种压力。一声问候细节彰显情怀　　“李阿姨，现在感觉有什么不适吗？”刚做完手术不久，护士就来到李心意的身边，检查她术后的情况。“真没想到这么晚了还有护士来查房。”李心意说，让她惊喜的不仅仅是护士的两小时一次巡查，还有日常的三级查房制度。在她住院期间，护士长带领护士查房、院长带领科主任查房都已是家常便饭。　　此外，医院的细节服务更是让李心意感到贴心。从陪护床到床帘的设置，从病情护理到照顾起居，从医护人员的问候到院长的关照，每一样都让她心中的感动油然而生，渐渐地，她将这里的一切都铭记于心，“东华情”在她的心中生根发芽。　　“今天您可以出院了，因为您的腿暂时还不能承受重力，我们已经安排医院救护车将您送到机场。”骨科副主任医师冯旭对李心意说到。　　“当得知这位患者是外地游客的时候，我们特别关照。”詹正洁院长说，因为外地游客离家远，没有亲人陪护，心理上更需要关怀。近年来，东华医院不断提升优质护理服务内涵，加强专科技术能力，提升医疗技术水平，改善群众就医体验，力求为患者提供更优质的医疗服务。“未来，我们将继续践行‘健康人生路，东华来呵护’的理念，打造优质护理服务品牌，让更多的患者受益。”